תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Noy Aroma. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא אותם בקפידה, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.

1. זהות החברה

אתר noyaroma.co.il מופעל על ידי חברת ר.מ. קלינר בע"מ, ח.פ 515479608, מרח' צבי ברגמן 7, פתח תקווה (להלן: "החברה").

2. תנאי שימוש ורכישה

2.1 הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד המחזיקים בכרטיס אשראי תקף.

2.2 מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

2.3 החברה עושה מאמץ לוודא שהמחירים והמלאי מעודכנים, אך טעויות סופר עלולות לקרות. במקרה של טעות חריגה במחיר, החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח.

2.4 ביצוע הזמנה מותנה במלאי הקיים. במידה ומוצר חסר, החברה תיצור קשר עם הלקוח להצעת חלופה או ביטול.

3. אספקה ומשלוחים

3.1 החברה תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה תוך 5 ימי עסקים (למעט אזורים חריגים כגון אילת, הערבה ומעבר לקו הירוק שבהם ייתכנו עיכובים).

3.2 ניתן לבצע איסוף עצמי ממשרדי החברה בפתח תקווה בתיאום מראש בלבד.

3.3 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות או כוח עליון (מלחמה, שביתות, פגעי מזג אוויר).

4. ביטול עסקאות והחזרות

4.1 ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4.2 חשוב: לא ניתן להחזיר מוצרי טואלטיקה, בשמים או שמנים שנפתחו מאריזתם המקורית או שנעשה בהם שימוש, וזאת מטעמי בריאות והיגיינה (סעיף 14ג(ד) לחוק).

4.3 בביטול עקב חרטה, ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

4.4 במקרה של מוצר פגום, החברה תדאג להחלפה או זיכוי מלא ללא דמי ביטול.

5. אחריות ושירות לקוחות

5.1 האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד. היא אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא נכון או שבר.

5.2 לשירות לקוחות ניתן לפנות בטלפון: 03-9119511 או בווטסאפ: 052-6674218.

5.3 שעות פעילות: א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.

6. קניין רוחני ודין

6.1 כל התכנים באתר, לרבות תמונות ועיצובים, הם רכוש החברה ואין להעתיקם.

6.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או מרכז.