תקנון

אתר noy.co.il המופעל ע”י חברת קלינר בע"מ משמש בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי ריח לסוגיהם.
תקנון זה נכתב בלשון זכר והינו מיועד לשני המינים.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ומהווה הסכמה לתנאים הכלולים בו.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ.
הרכישה באתר הינה באמצעות תשלום באשראי או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום.
האתר רשאי לשנות בכל עת את מגוון המוצרים ואת מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתו וללא כל הודעה או התראה מוקדמת.

אספקה והובלה

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה בפרטי ההזמנה בעת הרכישה תוך 5 ימי עסקים בהתאם לאופן המשלוח שבחר הלקוח בעת ההזמנה.
יובהר כי החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
במידה ובחר הלקוח באיסוף עצמי ממשרדי החברה, יקבל הלקוח הודעה על כך שהמשלוח מוכן וניתן להגיע לאסוף תוך 2 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה.
מחירי המוצרים אינם כוללים את עלות המשלוח.

החזרות וביטולים

כל רוכש באתר יהיה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 והתקנות שהותקנו על פיו.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית לטל' 03-5301996 או בדואר אלקטרוני office@noy.co.il לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעת ווטאסאפ או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
תנאי לביטול העסקה לגבי מוצר הנרכש הינו החזרתו לחברה באריזתו המקורית ללא פתיחתו ללא שימוש ואשר המוצר המוחזר הינו שלם ונקי וללא שברים, סדקים, קרעים ו/או חתכים ו/או מצוי בו פגם מכל סוג המונע את מכירת המוצר בשלמותו ללקוח אחר. למען הסר ספק, באם נעשה שימוש במוצר ונפתחה האריזה לא ניתן לבטל את ההזמנה.
אין החזרות על בשמים/שמנים שנפתחו.
במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
במקרה של ביטול העסקה, הלקוח יחויב ב5% מסך העסקה. או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

שירות לקוחות

בכל שאלה, בעיה, תקלה או בירור לגבי מוצר ו/או הזמנה ניתן לפנות אל נציגי שירות הלקוחות של החברה בטלפון או בוואצפ 052-6674218 או באמצעות אימייל לכתובת office@noy.co.il .
שירות הלקוחות של החברה פועל בימים א’-ה’ בין השעות 09:00 ל- 17:00. שירות הלקוחות אינו פועל בערבי חג ומועדי ישראל.

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו.
האחריות למוצר ניתנת בהתאם לתקופה שרשומה במפרט טכני של אותו המוצר.
האחריות תחול בכפוף להצגת חשבונית מקור ו/או אסמכתא מתאימה בגין הרכישה המקורית.
האחריות תחול רק לגבי מוצרים שנרכשו באמצעות אתר מכירות החברה
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום.
החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה ו/או התקנה שגויה. של הלקוח
עלות משלוח על החזרת מוצרים לתיקון במסגרת האחריות. היא על הלקוח בלבד. או שהלקוח יהיה אחראי להביא את המוצרים לבדיקה תיקון או החלפה.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הלקוח אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

קניין רוחני

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.